Medarbetare till kundcenter

Välkommen till kundmottagande i toppklass!

Kundcenter/innesäljare

Är du en person som är serviceinriktad, kommunikativ och lösningsorienterad? Då är det här ett jobb för dig. Har du dessutom erfarenhet av försäljning är det ett extra plus.

Vi vill förstärka vårt kundcenter med en deltidstjänst för att öka servicen till våra prenumeranter. Du kommer att ingå i ett engagerat arbetslag som delar visionen med tidningen och vi vill arbeta med människor som känner likadant.

Rollen som kundtjänstmedarbetare varierar, men vanligt förekommande arbetsuppgifter är följande:

• Prenumerationsärenden via telefon och mejl
• Kundsupport och teknisk hjälp
• Följa upp ärenden
• Hantera inkommande samtal från kund
• Bidra till att förbättra kundupplevelsen

Vem är du?

För att trivas i rollen som kundtjänstmedarbetare är du en kommunikativ person som ständigt vill förbättra servicen. Du är driven, strukturerad och motiverad till att lösa problem. Har lätt för att ta människor och vara trevlig även i stressade lägen. Du behöver också ha god datorvana och känna dig bekväm med att använda olika system och verktyg i ditt dagliga arbete.

Du talar god svenska och kan uttrycka dig i skrift. Meriterande om du talar engelska och har god förståelse för kristenheten i Sverige.

Erfarenhet:

• Gymnasieutbildning
• Flytande svenska i tal och skrift
• Erfarenhet av kundtjänst är önskvärt
• God administrativ förmåga

Om tjänsten

Tjänsten är deltid (50 % men kan diskuteras) och vi ser helst att du arbetar alla vardagar i veckan. Vi tror att det går bra att till exempel kombinera studier med arbetet hos oss.

Redaktionen ligger på Kungsholmen i Stockholm. Dagen är en del av mediekoncernen Mentor Medier med huvudkontor i Oslo.

Varaktighet/arbetstid: Tjänsten är en deltidstjänst och tillsvidare.

Ansökan

Sök nu. Vi gör intervjuer efter hand.

Har du frågor är du välkommen att kontakta:
Samuel Hummerdal, affärsutvecklingschef, 076-538 24 21
Ann Jonsson, vice vd, 0709-73 49 13, ann.jonsson@dagen.se

Tina Ahlqvist, Unionens representant, 076-538 24 93, tina.ahlqvist@dagen.se